2024 年，中国度居行业面对消费需求疲软取合作加剧的双沉压力。欧派家居以“办事升级元年”为计谋导向，将办事口碑视为穿越周期的环节引擎。 正在 2025 年 315 到临之际，欧派再度锚定“办事取口碑”“登峰打算”，推出一揽子办事升级行动。 家拆行业高度个性化、“高赞扬率”和“低对劲度”是家居企业的难题。存量房时代，办事提拔取口碑沉塑至关主要。 当前中国度居行业已进入“办事驱动”新阶段，消费者采办决策中办事体验权沉持续上升。正在此布景下，欧派家居于 2024 年启动“办事升级元年”计谋。 2024 年全国消协组织受理消费者赞扬增加，家具赞扬量位列第八。欧派家居赞扬率稳控低位，赞扬处置及时率达 92。55%，处置对劲度提拔。 2024 年，欧派家居净保举值61%，远超行业均值。其一次性安拆率提拔至 91%，终端消费者分析对劲度达 8。75 分。 欧派家居办事升级通过组织基因沉构、手艺底座升级和精细化办理升维，完成贸易模式。 组织基因沉构方面，将办事系统扶植纳入“TOP3 计谋议题”，明白“三个优先”准绳。 手艺底座升级方面，正在 7 大维度操纵手艺升级，包罗品控端、设想端、交付端、物流端、办事端等。 精细化办理升维方面，采纳五大沉磅行动强化办事质量把控。 2025 年 315 节点，欧派家居正式启动“办事登峰打算”，以“产物研发、质量管控、手艺赋能、办事生态”为冲破口鞭策办事全面升维。 该打算包罗研发系统变化实现产物提质不提价，数字赋能和手艺立异实现办事尺度化、精细化和高效化，升级建立“总部++属地”办事生态提拔经销商办事能力。 欧派正从“中国定制家居龙头”向“全球家居办事典型”迈进。